İptal ve İade Koşulları

1. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişinizi kargoya verilmeden önce info@lockedfire.com adresine sipariş kodunuzla (Örn: #LF-XXXXXX) e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz onaylandığında ödemeniz aynı gün içinde bankanıza iade edilir.

2. 14 GÜNLÜK YASAL CAYMA VE İADE HAKKI

Müşterilerimiz, teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün boyunca hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü iade etme hakkına sahiptir.

3. İADE KABUL ŞARTLARI

• Ürün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
• Yangın koruma ekipmanlarının güvenlik emniyet mühürü ve pimi açılmamış, ürün kesinlikle kullanılmamış olmalıdır.
• GİB onaylı e-Arşiv faturası veya faturanın çıktısı iade paketine eklenmelidir.

4. İADE KARGO GÖNDERİMİ

İade talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iletilecek Aras Kargo iade kodumuz ile kargoyu hiçbir ücret ödemeden (karşı ödemeli olarak) adresimize gönderebilirsiniz.

5. GERİ ÖDEME SÜRECİ

Depomuza ulaşan iade ürünün kontrolü tamamlandıktan sonra 24-48 saat içinde bankanıza iade talimatı verilir. Tutar, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak kredi kartlarına 2-4 iş günü, banka kartlarına ise 2-7 iş günü içinde yansır.